Politica privind confidențialitatea și fișierele cookie
Data intrării în vigoare: 02 mai 2018
Citeste si informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
SC E-nformation SRL, având cod unic de înregistrare RO14159813, cu sediul în str. Vasile Lascăr, nr. 179, sector 2, București, cod poștal 020498 (“E-nformation” sau “noi”) se angajează să protejeze dreptul la confidențialitate al utilizatorilor noștri online (“utilizatori” sau “dumneavoastră”).
Această Politică privind confidențialitatea și fișierele cookies (“Politica”) a fost concepută pentru a vă informa asupra modurilor de colectare, utilizare și procesare a informațiilor furnizate de dvs. în legătură cu orice pagină web a E-nformation (colectiv “Site”).
Rețineți că sfera de aplicare a acestei Politici este limitată numai la informațiile colectate de E-nformation prin utilizarea Serviciului.
Această Politică nu se aplică la practicile terțelor părți pe care E-nformation nu le deține sau nu le controlează.
Atunci când vă înregistrați pentru a beneficia de Serviciu, sunteți invitat să fiți de acord cu această Politică și cu procesarea datelor dvs., inclusiv informațiile dvs. personale, numite și date cu caracter personal în anumite jurisdicții (ne referim colectiv la aceste informații/date ca “informații personale” pe parcursul acestei Politici), în maniera prevăzută în această Politică și Termenii și Condițiile noastre.
De aceea, procesăm informațiile dvs. personale pe baza consimțământului dvs. În orice eventualitate, orice utilizare a Serviciului va fi interpretată ca acordul dvs. cu această Politică și Termenii și Condițiile noastre.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu folosiți Serviciul.
Vă recomandăm să revizuiți această Politică în mod regulat, deoarece poate fi modificată la anumite intervale de timp.
Colectarea informațiilor
Vom colecta informații despre dvs. în mod direct de la dvs. și automat prin utilizarea Serviciului. Putem combina informațiile pe care le colectăm despre dvs. din aceste surse diverse.
Informații pe care le colectăm direct de la dvs.
De asemenea, vom colecta orice informații pe care ni le furnizați prin utilizarea Serviciului. Tipurile de informații personale pe care le colectăm pot varia în funcție de activitatea dvs.
Informațiile personale pot include:
Atunci când plătiți pentru produsele oferite spre achiziție prin Serviciu, furnizorul nostru de servicii de procesare a plăților poate, de asemenea, să rețină aceste informații pentru a vă permite să achiziționați articole suplimentare prin Serviciul nostru fără a fi nevoit să reintroduceți datele de fiecare dată. Nu vom accesa direct sau nu vom păstra informațiile cardului dvs. de credit și nu vom folosi informațiile dvs. de plată pe care le-am colectat decât în măsura în care sunt necesare pentru a finaliza achiziția dvs. și/sau a comunica cu dvs. despre tranzacție.
Dacă ne contactați prin email (de ex. pentru a contacta serviciul clienți), vom colecta numele dvs. și adresa de email, dar și orice alt conținut inclus în email, pentru a vă trimite un răspuns. Vom putea folosi informațiile dvs. personale transmise în comunicările dvs. pentru a vă contacta și a vă răspunde.
Informațiile pe care le colectăm automat despre utilizarea Serviciului de către dvs.
Atunci când folosiți Serviciul, putem înregistra informații privind utilizarea Serviciului.
Dacă folosiți Serviciul pe telefonul dvs. mobil sau alte dispozitive mobile, putem colecta informații despre tipul de dispozitiv și alte informații tehnice pe care le poate furniza un astfel de dispozitiv, țara și orice alte informații pe care alegeți să le furnizați, cum este locația generală (pe baza adresei dvs. IP) sau adresa de e-mail.
Aceste informații ne sunt utile pentru serviciile de întreținere și ne ajută să înțelegem tendințele de utilizare.
Cu excepția cazurilor descrise în această Politică, nu vom transmite aceste informații către terțe părți. Dacă nu doriți să ne permiteți să urmărim sau să folosim aceste informații, puteți face acest lucru dezactivând opțiunile din meniul dispozitivului.
În plus, vom crea un ID unic de utilizator pentru a urmări utilizarea dvs. a Serviciului.
Acest ID unic de utilizator este stocat în corelare cu informațiile contului dvs. pentru a urmări serviciile E-nformation pe care le folosiți.
Vă rugăm să consultați secțiunea Cookies de mai jos pentru mai multe informații despre datele pe care le colectăm automat despre dvs.
Utilizarea informațiilor
Avem nevoie de informațiile personale de mai sus în scopul descris în această Politică. Obiectivul principal al E-nformation prin colectarea informațiilor despre utilizator este de a furniza și a îmbunătăți Serviciul și de a permite utilizatorilor navigarea facilă și utilizarea Serviciului. Acest lucru include transmiterea de comunicări electronice în legătură cu Serviciul, de la care vă puteți dezabona în orice moment urmând instrucțiunile din astfel de comunicări. În plus, putem folosi informațiile despre utilizator în următoarele scopuri:
Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor noastre. Pentru a facilita plățile și comunicările între utilizatori; pentru a furniza și întreține Serviciul; pentru a îmbunătăți Serviciul; pentru a dezvolta noi funcționalități, produse sau servicii; pentru a autentifica utilizatorii; pentru a efectua operațiuni tehnice, cum este actualizarea software; pentru a valida utilizatorii noștri și a asigura calificările acestora pentru a utiliza Serviciul; și în alte scopuri legate de servicii și asistență clienți.
Marketing și comunicări. Pentru a comunica cu dvs., inclusiv prin e-mail, despre contul dvs. și utilizarea Serviciului, inclusiv pentru a trimite noutăți despre Serviciu și produs; pentru a răspunde la întrebările dvs.; pentru a vă transmite noutăți și buletine informative, oferte speciale și alte informații care v-ar putea interesa; și în alte scopuri informative, de marketing sau promoționale. Pentru mai multe informații despre cum puteți renunța să mai primiți comunicări, consultați secțiunea privind drepturile și opțiunile dvs. în legătură cu informațiile personale de mai jos.
Cercetare și analize. Pentru a analiza cum interacționați cu Serviciul; pentru a monitoriza și analiza tendințele de utilizare și activitate; și în alte scopuri de cercetare, analiză și statistică.
Protejarea drepturilor și intereselor. Pentru a proteja siguranța, drepturile, proprietatea sau securitatea E-nformation, Serviciul, orice terță parte sau publicul general; pentru a detecta, preveni sau aborda în alt fel problemele legate de fraudă, securitate sau tehnice; pentru a preveni sau opri activitatea pe care E-nformation, la unica sa discreție, o consideră a fi, sau a conduce la riscul de a constitui o activitate ilegală, lipsită de etică sau care poate face obiectul unei acțiuni juridice; pentru a folosi ca dovadă în litigii și pentru a implementa această Politică și Termenii noștri de utilizare.
Conformitate legală. Pentru a se conforma cu obligațiile legale sau reglementare aplicabile, inclusiv ca parte a unei proceduri judiciare; pentru a răspunde la o citație, mandat, ordin judecătoresc sau alt proces legal; sau ca parte a unei investigații sau solicitări, formale sau informale, a unei autorități de aplicare a legii sau guvernamentale.
Cookies
La fel ca alte servicii, E-nformation folosește fișiere de log pe server și instrumente de colectare automată a datelor, cum sunt fișierele de tip cookie și semnalizatoarele web (colectiv, “Instrumente de colectare a datelor”) atunci când accesați sau utilizați Serviciul nostru. Corelăm informațiile adunate prin aceste mijloace cu informațiile personale ale clienților noștri. Aceste Instrumente de colectare a datelor urmăresc și colectează automat anumite informații tehnice despre calculatorul sau dispozitivul dvs., cum ar fi adresele IP, tipul de program de navigare, limba programului de navigare, paginile de referință și ieșire, URL-uri, tipul de platformă, numărul de clicuri, numele domeniului, paginile de destinație, date de tip clickstream, pagini vizualizate și ordinea acestor pagini, timpul petrecut pe anumite pagini, informații despre joc și data și ora activității în cadrul Serviciului nostru, și alte informații similare.
În unele cazuri, vom asocia aceste informații tehnice cu numele ID-ului dvs. pentru uzul nostru intern. Folosind Serviciul nostru, sunteți de acord cu utilizarea noastră a fișierelor de tip cookie și a Instrumentelor de colectare a datelor.
Folosim fișierele de tip cookie dintr-o varietate de motive, incluzând:
(i) analizăm utilizarea Serviciului nostru; (ii) furnizăm o experiență mai personalizată; (iii) gestionăm publicitatea; (iv) vă permitem să vă autentificați mai ușor la Serviciul nostru; (v) ajută ca utilizarea Serviciului nostru să fie mai eficientă și mai avantajoasă prin faptul că furnizează o experiență personalizată și vă recunoaște atunci când reveniți, sau vă permite să navigați pe diverse site-uri care fac parte din serviciul nostru fără a fi nevoie să vă autentificați de fiecare dată.
De asemenea, putem folosi semnalizatoare web sau alte tehnologii pentru o variate de motive, cum ar fi:
(i) ne permit să știm dacă o anumită pagină a fost vizitată sau dacă un email a fost deschis; și (ii) pixeli de urmărire, care ne permit să facem publicitate mai eficient, excluzând utilizatorii noștri de la anumite mesaje promoționale sau identificând sursa unei noi instalări.
Puteți seta programul dvs. de navigare să vă avertizeze despre tentativele de a instala fișiere cookie pe calculatorul dvs., să limitați tipul de fișiere cookie pe care le permiteți sau să le refuzați în totalitate. Vă invităm să vizitați paginile de asistență ale diverselor programe de navigare pe care le folosiți pentru a învăța cum să blocați utilizarea Instrumentelor de colectare a datelor. Totuși, s-ar putea să nu puteți folosi unele sau toate funcționalitățile Serviciului dacă refuzați/dezactivați fișierele cookie.
Serviciile terțelor părți
Folosim programe de analiză pentru mobil pentru a înțelege mai bine funcționalitatea programului pentru mobil de pe dispozitivul dvs. Acest program poate înregistra informații cum ar fi: cât de des folosiți aplicația, evenimentele care se produc în cadrul aplicației, statistici cumulate de utilizare, date de performanță și de unde a fost descărcată aplicația. Nu corelăm informațiile salvate în programul de analiză cu nicio informație personală pe care o transmiteți prin aplicația de mobil.
Serviciul nostru poate conține instrumente de urmărire terțe de la furnizorii noștri de servicii. Astfel de terțe părți pot folosi cookies, APIs și SDKs în serviciile noastre pentru a le permite să colecteze și să analizeze informații despre utilizatori în numele nostru. Terțele părți pot avea acces la informații ca: elementul de identificare al dispozitivului dvs., adresa MAC, geolocație și adresa IP cu scopul furnizării serviciilor acestora în baza politicilor de confidențialitate relevante. Această Politică nu acoperă utilizarea instrumentelor de urmărire ale terțelor părți. Nu avem acces sau control asupra acestor terțe părți. În continuare sunt enumerate câteva exemple de terțe părți pe care le folosim pentru analize: Google Analytics, Facebook, Sawmill sau Hotjar
Google Analytics
E-nformation utilizează un instrument numit “Google Analytics” pentru a colecta informații despre utilizarea Serviciului. Google Analytics colectează informații cum ar fi: cât de des vizitează utilizatorii site-ul, ce pagini ale site-ului nostru vizitează și ce alte site-uri au folosit înainte de a veni pe site-ul nostru. E-nformation folosește informațiile obținute de la Google Analytics pentru a înțelege utilizarea și tiparele Serviciului și pentru a-și îmbunătăți Serviciul. Google Analytics colectează numai adresa IP alocată dvs. în data utilizării Serviciului, și nu numele sau alte informații de identificare. E-nformation nu combină informațiile colectate prin utilizarea Google Analytics cu informațiile personale. Deși Google Analytics introduce un cookie permanent în programul dvs. de navigare pentru a vă identifica ca utilizator unic la următoarea dvs. utilizare a Serviciului, acel cookie nu poate fi folosit de nimeni altcineva, decât de Google. Capacitatea Google de a utiliza și distribui informațiile colectate de Google Analytics despre utilizările dvs. ale Serviciului este restricționată de Termenii de utilizare ai Google Analytics (așa cum sunt modificați pentru site-urile guvernamentale) și de Politica de confidențialitate Google. Puteți împiedica Google Analytics să vă recunoască la următoarea dvs. vizită pe acest Site dezactivând cookie-urile din programul dvs. de navigare sau dispozitivul mobil. Pentru mai multe informații despre Google Analytics consultați Google Privacy Policy. Pentru a împiedica Google Analytics să folosească datele dvs. printr-un program de navigare, puteți să instalați extensia Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Divulgarea informațiilor către terțe părți
Dacă nu se prevede altfel în această Politică, E-nformation nu divulgă informațiile dvs. personale către terțe părți. În cazul în care oferim servicii sau promoții în care informațiile dvs. sunt colectate separat și folosite conform politicii de confidențialitate a unei terțe părți, vă vom informa în momentul colectării și dvs. puteți alege să nu participați la serviciu sau promoție.
De asemenea, putem divulga informațiile dvs. către terțe părți așa cum sunt solicitate de drepturile de licență, obligațiile legale sau reglementare; așa cum este solicitat prin aplicarea legii sau de alți oficiali guvernamentali în legătură cu o investigare a fraudelor, încălcarea proprietății intelectuale sau alte activități care sunt ilegale sau care vă pot expune pe dvs. sau pe noi la răspundere legală; sau așa cum E-nformation poate considera necesar pentru a detecta, preveni sau a adresa altfel frauda, securitatea, aspectele tehnice sau alte amenințări la adresa E-nformation sau a furnizorilor săi de servicii.
Putem divulga informațiile dvs. către companii terțe care prestează servicii în numele nostru, inclusiv procesarea de plăți, procesarea comenzii, analiza datelor, servicii de marketing, campanii de email, servicii de găzduire și asistență clienți. În timpul furnizării serviciilor către noi, aceste companii pot accesa informațiile dvs. personale și sunt obligate să le folosească numai așa cum sunt instruite de noi, în scopul serviciului solicitat.
În legătură cu derularea serviciului nostru, putem colabora cu o terță parte pentru a ne asista în furnizarea Serviciului nostru către dvs.
Vom divulga informațiile pe care ni le furnizați prin contul dvs. de înregistrare, și anume: (1) nume și prenume; (2) e-mailul de autentificare furnizat la înregistrare; și (3) afilierea instituțională, cu aceste terțe părți astfel încât acestea să poată facilita utilizarea Serviciului nostru, dar și să vă poată contacta cu privire la alte servicii care v-ar putea interesa, notificări privind serviciile și pentru a vă solicita feedback. Dacă nu doriți ca aceste informații să fie divulgate, vă rugăm să nu folosiți Serviciul. Dacă doriți ca informațiile dvs. personale să nu mai fie folosite de partenerii noștri, ne puteți contacta la office@e-nformation.ro și noi vom transmite cererea dvs. partenerului nostru.
Putem divulga informațiile dvs. unei alte entități în legătură cu, inclusiv în timpul negocierilor, o achiziție sau o fuziune, vânzare sau transfer al unei afaceri sau bunuri, proceduri de faliment, sau ca parte a oricărui alt transfer comercial similar.
Putem folosi și divulga către agenții de publicitate terțe (și alte terțe părți) anumite informații tehnice și alte informații nepersonale pentru a ilustra informații demografice generale și privind preferințele utilizatorilor E-nformation.
Informațiile despre utilizatorii noștri reprezintă o parte integrantă a activității noastre. Vom divulga informațiile dvs. personale numai în condițiile descrise în această Politică.
Stocarea informațiilor dvs. personale
Informațiile personale pe care le colectăm, așa cum este descris în această Politică, sunt stocate pe serverele găzduite de DigitalOcean, localizat în zona Amsterdam, Gyroscoopweg 2E & 2F, Olanda și le putem accesa din orice parte a lumii.
Dvs. sunteți de acord în mod explicit ca informațiile dvs. personale să fie stocate și procesate în aceste țări.
Păstrarea datelor
Vom păstra informațiile dvs. atât timp cât vom avea nevoie de ele pentru a vă permite să folosiți Serviciul, dar, în general, nu mai mult de 5 ani.
Protecția informațiilor personale
Ne străduim să protejăm informațiile personale atât timp cât sunt sub controlul nostru. Dacă aveți un cont la noi, informațiile contului dvs. sunt accesibile online numai pe baza unei parole. Pentru a ajuta la protejarea confidențialității informațiilor dvs. personale, trebuie să păstrați parola secretă și să nu o divulgați nimănui. Confirmați că furnizați informațiile dvs. personale pe proprie răspundere. De asemenea, sunteți responsabil pentru toate utilizările serviciilor și aplicațiilor E-nformation de către orice persoană ce folosește parola dvs. Vă rugăm să ne informați imediat dacă credeți că parola dvs. a fost compromisă sau folosită necorespunzător.
Securitate
Am implementat măsuri tehnice, fizice, manageriale și organizaționale comerciale rezonabile, concepute pentru a asigura informațiile dvs. personale împotriva pierderii accidentale și a accesului, utilizării, alterării sau divulgării neautorizate. Totuși, nu putem garanta că terțe părți neautorizate nu vor putea niciodată să treacă de aceste măsuri sau să utilizeze, divulge sau să altereze informațiile dvs. personale în scopuri necorespunzătoare. De asemenea, vă atragem atenția că sistemele de email și mesaje nu sunt considerate sigure, prin urmare nu vă sfătuim să ne trimiteți informații personale prin aceste mijloace.
În cazul în care informațiile personale au fost sau sunt compromise ca rezultat al unei breșe de securitate, E-nformation va notifica imediat persoanele ale căror informații personale au fost compromise, în conformitate cu procedurile de notificare prevăzute în această Politică, sau așa cum este cerut de legea aplicabilă.
Pentru a vă proteja intimitatea și securitatea, vom lua măsurile rezonabile (cum ar fi o parolă unică) pentru a verifica identitatea dvs. înainte de a vă permite acces la contul dvs. sau la Serviciu. Sunteți responsabil pentru menținerea secretă a parolei dvs. unice și a informațiilor contului și pentru controlarea accesului la comunicările prin email sau interacțiunea prin Site sau rețelele sociale autorizate ale E-nformation în orice moment.
Drepturile și opțiunile dvs. în legătură cu informațiile personale
Accesarea, corectarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale
E-nformation tratează cu seriozitate confidențialitatea și acționează în mod transparent. În acest sens, după identificarea corespunzătoare (pentru a proteja confidențialitatea celorlalți), puteți solicita de la noi informații despre informațiile personale pe care le deținem în legătură cu dvs. și puteți corecta orice date incorecte.
În plus, puteți schimba sau șterge orice informații personale schimbând informațiile respective în contul dvs. E-nformation. Totuși, ștergând în întregime informațiile din cont, acesta poate fi dezactivat.
În anumite teritorii (inclusiv UE), aveți un drept legat de a cere o restricționare a procesării, de a obiecta împotriva procesării ca și dreptul la portabilitatea datelor. Totuși, aceste drepturi sunt supuse condițiilor și nu sunt aplicabile întotdeauna.
Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul, pe baza căruia noi procesăm informațiile dvs. personale, în orice moment, prin închiderea contului sau indicând în mod explicit retragerea consimțământului dvs. Totuși, acest lucru nu afectează procesarea legală a E-nformation pe baza consimțământului dvs. înainte de această retragere.
Comunicări de marketing
Vă putem trimite periodic e-mail-uri promoționale sau informative.
Puteți opta să nu mai primiți astfel de comunicări urmând instrucțiunile relevante cuprinse în e-mail. Rețineți că poate fi nevoie de până la 1 zi lucrătoare pentru a procesa cererile de dezabonare. Dacă optați să nu mai primiți e-mail-uri cu recomandări sau alte informații care credem că v-ar putea interesa, putem să vă trimitem în continuare e-mail-uri despre contul dvs. sau orice Serviciu pe care l-ați solicitat sau primit de la noi.
Link-uri la alte pagini web sau aplicații
Pentru confortul dvs. sunt furnizate link-uri de la Serviciul E-nformation către paginile web sau aplicațiile terțelor părți. În plus, conținutul Serviciului poate fi găzduit pe alte pagini web sau aplicații. Orice informație personală furnizată de dvs. pe aceste pagini sau aplicații va fi furnizată direct către acea terță parte și face obiectul politicii de confidențialitate a acelei terțe părți și nu a noastră. Aceste pagini web și aplicații au propria politică privind fișierele cookie și colectarea și utilizarea informațiilor personale. Rămâne la latitudinea dvs. să consultați aceste politici.
Politica privind copiii sub 13 ani
Majoritatea Serviciilor E-nformation se adresează unei audiențe generale și nu sunt direcționate către copii sub 13 ani. Prin aceste Servicii, E-nformation nu colectează sau nu solicită în mod conștient informații personale de la persoane sub 13 ani sau nu permite cu bună știință acestor persoane să acceseze Serviciile.
Dacă aveți sub 13 ani, nu încercați să vă creați un cont la Serviciile noastre sau să trimiteți informații despre dvs., inclusiv nume, adresă, număr de telefon sau adresă de e-mail. În cazul în care constatăm că am colectat alte informații personale, în afară de elementele identificatoare evidente folosite pentru a susține operarea internă a Serviciilor, de la un copil sub 13 ani, vom șterge acele informații cât mai repede posibil. Recomandăm minorilor sub 13 ani să ceară permisiunea părinților sau tutorilor lor înainte de a trimite vreo informație personală către cineva prin intermediul internetului.
Modificările politicii
E-nformation poate modifica această Politică la anumite intervale de timp. Utilizarea informațiile colectate în prezent face obiectul Politicii în vigoare la momentul în care acele informații sunt utilizate. Dacă efectuăm orice modificări în modul în care utilizăm informațiile personale, vă vom informa prin afișarea unei notificări în cadrul Serviciului nostru sau prin e-mail. Sunteți obligat de orice modificări la această Politică atunci când folosiți Serviciul după ce aceste modificări au fost afișate prima dată. Dacă nu sunteți de acord cu aceste modificări, singura dvs. opțiune va fi să vă închideți imediat contul și să nu mai utilizați Serviciul.
